آغاز نظرسنجی تلفنی آبفای ایلام برای ارزیابی عملکرد سامانه ۱۲۲ و اکیپ‌های حوادثحجم جابجایی هزاران مرسوله پستی در روز، نشان دهنده اعتماد مردم به این شبکه است/ پست از یک نهاد سنتی نامه‌رسان به سمت لجستیک هوشمند تبدیل شده است/ پروژه «جی‌نف» شالوده برنامه‌ریزی‌های کلان استان استفراخوان حضور جامعه کار و تلاش استان ایلام در هجدهمین دوره مسابقات قرآن کریمتزریق بیش از یک هزار میلیارد ریال تسهیلات قرض‌الحسنه به نیازمندان استان ایلام در نیمه نخست سالقرارداد آسفالت و جدول گذاری مسکن مهر شهر دهلران هفته آینده منعقد می شودتجلی مسئولیت اجتماعی؛ حمایت گسترده مخابرات ایران از دانش‌آموزان روستایی استان ایلامیازده پژوهشگر دانشگاه ایلام در فهرست سال ۲۰۲۶ دانشمندان دو درصد جهان قرار گرفتندصرفهجویی در آب، فقط حفظ آب نیست؛ گامی برای حفظ انرژی استندای زاگرس – مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان ایلام از آغاز نظرسنجی تلفنی با هدف سنجش رضایت مشترکان از عملکرد سامانه ۱۲۲ و اکیپ‌های حوادث و اتفاقات این شرکت خبر داد.
به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان ایلام، محمد محمدی اظهار کرد: در راستای ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی و بهبود فرایند پاسخگویی به مشترکین آبفا، طرح نظرسنجی تلفنی از مشترکانی که پیش‌تر با سامانه ۱۲۲ تماس گرفته و خدمات دریافت کرده‌اند، آغاز شده است.
وی افزود: در این طرح، با مشترکان تماس گرفته می‌شود تا دیدگاه آنان درباره نحوه پاسخگویی اپراتورهای سامانه ۱۲۲، چگونگی ثبت درخواست‌ها، زمان حضور اکیپ‌های حوادث و اتفاقات و کیفیت رسیدگی به مشکلات اعلام‌شده، بررسی و ارزیابی شود.
محمدی با تأکید بر اهمیت نظرات مردم در بهبود خدمات تصریح کرد: نتایج این نظرسنجی به شناسایی نقاط قوت و زمینه‌های نیازمند بهبود کمک می‌کند و می‌تواند مبنایی برای برنامه‌ریزی بهتر، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت‌مندی مشترکان باشد.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان ایلام خاطرنشان کرد: توجه به دیدگاه‌ها و پیشنهادهای مشترکان و بهره‌گیری از بازخوردهای آنان، از رویکردهای مهم شرکت در مسیر بهبود مستمر خدمات و پاسخگویی مؤثرتر به مطالبات مردم است.
دیدگاهتان را بنویسید